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秋高氣爽的一天，一位年輕男子(以下用“A”代替)來到心理咨詢門診，他顯得萎靡不振、精神落魄的樣子，用低沉的聲音喃喃說道：“我很郁悶，空虛極了，想找心理醫(yī)生談?wù)劇薄Ｎ艺埶拢財(cái)⑹鏊男睦镌挕?/p>
來訪者“A”是—位南方人，個(gè)體老板，他在家鄉(xiāng)做了8年生意，曾多年打工，3年前他開了自己的公司，經(jīng)營一直很順利。兩年前結(jié)了婚，有一小孩，妻子是他原來在海南打工期時(shí)認(rèn)識(shí)的，她文化不高，但溫柔賢惠，兩年前她的妹妹和妹夫到了“A”的公司打工，“A”是在極不情愿的情況下接受他們的。他的姨妹是個(gè)典型的潑婦，在公司的人際關(guān)系很差，一定程度上影響公司的形象和業(yè)務(wù)，其妹夫因在車間操作時(shí)違規(guī)而傷殘了一只手，為此鬧了很大一場風(fēng)波。今年初，“A”在他妻子娘家全家人的強(qiáng)烈要求下，把家和生意搬遷到成都，為此，他跟老家的親人和朋友都鬧翻了。現(xiàn)在，已投資10多萬元在成都開起了公司，運(yùn)行半年來沒有一點(diǎn)盈利。雖然清楚生意不好做，慢慢來，但他心里矛盾萬千，似乎變了—個(gè)人似的，沒有原來的干勁和充實(shí)，強(qiáng)打起精神去談業(yè)務(wù)，只要沒有收獲心里就萬般沮喪，以致懷疑自己的能力和信心，也懷疑做事的價(jià)值。通過了解成都市場，這里的許多同行，公司里的起點(diǎn)都很高，無形中又增加了他的壓力。心里許多觀點(diǎn)想法，跟妻子說她又不明白，只好悶在心里，覺得自己是個(gè)好失敗的人。
“A”的自我評(píng)價(jià)；性格內(nèi)向、愛學(xué)習(xí)愛思考、求上進(jìn)、事業(yè)心強(qiáng)、務(wù)實(shí)、為人誠實(shí)、在家鄉(xiāng)時(shí)人緣很好。
在第一、二次咨詢時(shí)，幫助他澄清；1、失落的內(nèi)外在原因；2、圍繞以下問題進(jìn)行自我分析和認(rèn)識(shí)：(])自我的優(yōu)勢有哪些，如良好的個(gè)性方面、精神追求方面、有做生意的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷等等；(2)認(rèn)識(shí)目前的困境，如環(huán)境的變化、外援力量的削弱、投資、新市場的挑戰(zhàn)等等；(3)認(rèn)識(shí)自我。在逆境中如何調(diào)整自己的情緒，從而面對激烈的競爭，你是自信不足還是沒有信心；談業(yè)務(wù)中，你畏懼的是怕見新客戶，還是擔(dān)憂你產(chǎn)品的質(zhì)量、款式，還是怕失敗了沒有面子，還是其他什么；目前沒有朋友的幫助、沒有妻子和親人的理解和支持，是否認(rèn)為是暫時(shí)的、還是無法彌補(bǔ)的傷痛；還有沒有其他的原因? 3、幫助他尋找支持點(diǎn)，如看一些成功激勵(lì)的書、每天思考反省、做自我分析，尋找內(nèi)外部的動(dòng)力，要堅(jiān)信一條：成功必需從行動(dòng)開始。
“A”開始對自己的個(gè)性因素有所領(lǐng)悟，缺乏堅(jiān)韌與毅力，是導(dǎo)致適應(yīng)環(huán)境應(yīng)付挑戰(zhàn)的障礙。幫助他認(rèn)識(shí)到，目前失落的原因看起來是很客觀的，而實(shí)則主要是自己內(nèi)部的因素。在他個(gè)人的經(jīng)歷中，順境多，挫折少，在有成就感之后，發(fā)生了重大的環(huán)境改變、少了朋友親人的鼓勵(lì)支持、少了熟悉的客戶與合作伙伴，增加的現(xiàn)實(shí)境況下的大小壓力，這是他憂慮、恐懼、失落的主要原因。
通過第三次咨詢后，“A”談到，他個(gè)人的原因有三：一是他較怯懦、內(nèi)向，大的事情上猶柔寡斷：二是承受挫折能力弱，長期較順利地走過來，沒有應(yīng)付挫折、變遷的閱歷和能力，一旦身處逆境，倍感孤助無援；三是成就感喪失，在變化的環(huán)境中，雖有—定的認(rèn)識(shí)“成功有一個(gè)過程”，但內(nèi)心深處是“從高處跌入低谷”的一種感受和“少了天時(shí)地理人和”的 心境。他表示：要在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，投身于開拓事業(yè)的行動(dòng)。
小結(jié)：(1)從交談、分析的內(nèi)容看出，來訪者對個(gè)人素質(zhì)、人生追求、事業(yè)成就等要求很高；(2)來訪者的談吐顯示了有良好的文化修養(yǎng)，有較好的認(rèn)知領(lǐng)悟能力、有強(qiáng)烈的成功欲望；(3)分析重點(diǎn)放在了個(gè)性與內(nèi)省動(dòng)力問題上。幫助來訪者提高心理能力與事業(yè)成就的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。人在適應(yīng)環(huán)境的時(shí)候同時(shí)被環(huán)境所塑造，每個(gè)人都難免遇到生活中的逆境，它可以是些小的麻煩、挫折，可以是意外的傷害，也可以是重大的打擊或精神崩潰。那么，如何處逆境而克服大小困難，走出逆境。這全憑你的心理素質(zhì)和逆境商數(shù)。如果能意識(shí)到，可以通過領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、磨練而獲得這些能力的提高。任何挫折“事件本身并不重要，重要的是對事件反應(yīng)。”你如果視逆境為暫時(shí)性的、挑戰(zhàn)性的，便會(huì)激起你的信念與信心，你終究會(huì)發(fā)現(xiàn)你擁有從逆境中恢復(fù)的能力，你會(huì)感慨，逆境竟然助人成長。
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