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美國通用電氣公司董事長杰克·韋爾奇小時候口吃，深感自卑，無論什么場合，他總是盡量緊閉雙唇，甚至害怕與人交往。

　　一天，韋爾奇和同學去餐廳吃飯。他點了一份金槍魚三明治，沒想到服務員卻給他端來兩份。他有些奇怪地問：“我只點了一份，你怎么給我上兩份？”服務員解釋說：“我明明聽到你點了兩份金槍魚三明治。”原來，韋爾奇在說金槍魚三明治的時候因為緊張而說成了兩份。韋爾奇尷尬萬分，委屈的淚水在眼眶里打轉。

　　回到家后，他向母親哭訴了自己的遭遇，母親拍拍他的小腦袋，愛撫地說：“孩子，那是因為你太聰明，所以你的嘴巴無法跟上你聰明的腦袋。”韋爾奇破涕為笑，他不再自卑。后來他發奮學習，45歲那年成為美國通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執行官。他在自傳中說：“那是我聽到過的最美妙的一句話。”

　　無獨有偶，卡耐基小時候是一個公認的壞孩子，到處搞破壞，惹是生非。在他9歲的時候，父親把繼母娶進家門。父親向繼母介紹卡耐基時說：“親愛的，希望你注意這個全郡最壞的男孩，他可讓我頭疼死了。”

　　繼母親切地托起卡耐基的下巴，微笑著對丈夫說：“你錯了，他不是最壞的孩子，而是最聰明、但還沒有找到發泄熱忱地方的孩子。”繼母的話讓卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。就是憑著這一句話，他和繼母開始建立友誼。也就是這一句話，成為激勵他的動力，使他成為20世紀最有影響力的人物之一。

　　這樣的例子還有很多：

　　一個喜愛足球的女孩，考了許多次都沒有被足球隊錄取。按照身體條件，她真的不是很優秀。但是體校教練總是鼓勵她“下次肯定能成功”。后來，她終于進入了足球隊。多年后，她成為中國女子足球隊的隊長，她就是孫雯。

　　一個身材矮小的女孩，喜歡上了乒乓球。父親對她說：“你很優秀，真的。”她后來成為乒乓球國手，她的名字叫鄧亞萍。

　　沒有人會說他們的成功就是那幾句溫馨的話的結果，但是他們卻說，那些話至今記憶猶新。別吝嗇對孩子的鼓勵，它可以救起一個人的自信、尊嚴和靈魂，也可以救起孩子背后的一個大世界。

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