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在網(wǎng)站頂個評論、在豆瓣給個星級或是在微博點(diǎn)個贊,也許根本不會使這個世界發(fā)生任何改變,但它們卻能以某種方式影響看到這些信息的人。耶路撒冷希伯來大學(xué)的列夫·穆奇尼克和同事與一個新聞聚合網(wǎng)站組成了研究團(tuán)隊(duì),對不同的網(wǎng)絡(luò)信息所引起的社會影響做了調(diào)查。
研究結(jié)果表明,積極的社會影響傾向于累積,并經(jīng)常引發(fā)人云亦云的“羊群效應(yīng)”,而消極的社會影響則通常會受到群眾的糾正而被中立化。這種效應(yīng)在涉及政治、文化以及商業(yè)等特定主題時尤其顯著。
研究所用的網(wǎng)站允許用戶發(fā)表評論,也允許其他用戶對這些評論加以評價。研究者設(shè)法使用戶發(fā)布到該網(wǎng)站的每一條評論都在發(fā)布的同時被自動且隨機(jī)地附上一個評價:可能是積極評價“贊”,也可能是消極評價“弱”,也可能不獲得任何評價。研究者對隨后的用戶評價情況進(jìn)行了觀察。
在連續(xù)5個月的實(shí)驗(yàn)當(dāng)中,有101281條評論被瀏覽超過1000萬次,這些評論獲得了308515個用戶評價。研究者發(fā)現(xiàn),事先附帶“贊”的評論被首個進(jìn)行評價的用戶點(diǎn)“贊”的可能性,要事先不附帶評價的評論高出32%。這些事先附帶“贊”的評論也在其他評價者中引起了“羊群效應(yīng)”——在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時,對這些評論的積極評價上升了約25%。
此外,事先附帶“贊”的評論,獲得的首個用戶點(diǎn)評為“弱”的可能性較小。這意味著當(dāng)信息已獲得積極評價時,用戶們傾向于不去改變評價既有的感情色彩。而被事先附上“弱”的評論,則更可能被下一個讀到評論的用戶點(diǎn)“贊”。這表明如果當(dāng)既定評價是消極的時,用戶又更傾向于糾正這些評價。研究者指出,這種現(xiàn)象在朋友之間尤其明顯。
這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)還僅僅是個開始。穆奇尼克和同事希望他們的這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)同行的興趣,從而對選舉投票和股票預(yù)測等信息的社會影響進(jìn)行更細(xì)致的分析。
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