近日，建行晉城分行召開網(wǎng)點服務(wù)提升大會，分管副行長主持會議，網(wǎng)點全體和渠運部相關(guān)人員參加。渠運部通報了網(wǎng)點服務(wù)情況，組織學(xué)習(xí)了網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。分管副行長說明召開此次會議的背景和必要性，指出網(wǎng)點服務(wù)中存在的問題，要求渠運部要負(fù)起部門管理職責(zé)，做好對網(wǎng)點的監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)、服務(wù)等工作;營運主管作為管理者，要做員工的墊腳石和鋪路石，激發(fā)網(wǎng)點員工的正能量;營運主管要履行好崗位職責(zé)，提升營運管理水平和風(fēng)險防范能力，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真管理好員工的日常行為，筑牢防范風(fēng)險的屏障;持續(xù)開展稽核差錯班培訓(xùn)，擴大培訓(xùn)范圍，將稽核差錯班持續(xù)開展下去，為網(wǎng)點合規(guī)經(jīng)營做有力保障;各行要做好國慶、中秋兩節(jié)期間各項工作，保開門、保安全、保服務(wù)，避免客戶投訴。(劉建芳)