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調查結果表明，當有煩惱需要傾訴時，60%的學生選擇同學或是朋友，23%的學生選擇網友，11.6%選擇父母，只有2.8%的學生選擇老師。青少年問題研究咨詢專家丁祉老師稱，學校不僅是教授知識的地方，更要注重全面育人，一個人成功與否不僅取決于智商，更多地取決于一個人的情商，老師要努力走進每位學生的心靈世界，和每位學生做朋友。老師還要承擔調解員的角色，幫忙調解學生間、學生和家長的矛盾。丁老師介紹說，根據最新的調查研究，教師使用有效的交流策略對學生成績的提高、創造力的獲得、自主性的增強、思維能力的提高都很有幫助
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